Livraison et Retours

POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous livrons dans le monde entier (hors Russie). Laissez vous tenter !

 

🚹  LIVRAISONS HORS UE 

Les clients ne faisant pas partis de l'Union EuropĂ©enne peuvent ĂȘtre amenĂ©s Ă  payer des taxes, non inclues dans le coĂ»t de la commande.

Selon les pays et votre adresse de livraison, les montants de ces taxes varient. Ces frais sont la charge et la responsabilité du client.

Depuis Janvier 2021, le Royaume-Uni est concerné par ces taxes internationales

 

⌛ DÉLAIS DE LIVRAISON 

Les délais de livraisons varient en fonction du pays de destination ainsi que de la méthode de livraison choisie. Ces éléments vous sont indiqués dans votre panier, une fois votre adresse de livraison renseignée et votre méthode d'expédition sélectionnée.

Nos délais de livraison ne tiennent pas compte du temps passé à préparer les commandes, qui peut varier de 24 à 48 heures (jours ouvrables standard).

Les dĂ©lais de prĂ©paration peuvent ĂȘtre augmentĂ©s de 4 jours ouvrables au maximum Ă  des pĂ©riodes particuliĂšres de l'annĂ©e (ventes, ventes privĂ©es, etc.) compte tenu du volume plus important des commandes.

 

POLITIQUE DE RETOUR

 

Vous disposez d’un dĂ©lai de 30 jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre colis pour retourner tout ou une partie de votre commande.

Conditions de retour :

  • Les piĂšces dont l’étiquette a Ă©tĂ© dĂ©tachĂ©e ne peuvent pas faire l'objet d'un retour
  • Le ou les articles ne doivent pas avoir Ă©tĂ© portĂ© ni lavĂ©

⚠ Sans le respect de ces conditions nous ne pourront procĂ©der au remboursement de votre article.

Les retours sont Ă  la charge du client. Pourquoi ? Veuillez retrouver nos valeurs ICI.

🌐  POUR UN ACHAT E-SHOP

Si votre retour concerne un achat réalisé sur notre E-shop, vous pouvez vous rendre dans la boutique FROM FUTURE de votre choix ou procéder par renvoi :

1 - Choisissez un colis normalisĂ© de La Poste, ou rĂ©utilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus. Placez les produits Ă  l’intĂ©rieur dans leur emballage d’origine, avec leur Ă©tiquette non coupĂ©e et dans un parfait Ă©tat (non portĂ©s, non lavĂ©s, non dĂ©tĂ©riorĂ©s, non salis).

2 - Utilisez le bon de livraison présent dans le carton de votre commande d'origine et indiquez le(s) l'article(s) concerné(s), puis déposez la feuille dans le colis. Il est trÚs important de mettre ce papier dans votre colis retour afin que l'on puisse identifier votre paquet. 

3 - Renvoyez le colis en livraison suivi. Le numĂ©ro de tracking de votre retour pourra vous ĂȘtre demandĂ©. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix.

Envoyez à l'adresse suivante : 

Kuehne + Nagel | Retour. BIGBLUE FROM FUTURE
2 Avenue Joseph Paxton
Parc d'Activités du Nid de Grive

77164 FERRIERES EN BRIE, FR

đŸ›ïžÂ Â POUR UN ACHAT BOUTIQUE

Si vous souhaitez retourner un article acheté en boutique, il est nécessaire de vous rendre dans une de nos boutiques, sans quoi nous ne pourrons procéder à votre remboursement.

Nous vous dĂ©conseillons fortement de nous renvoyer votre article achetĂ© en boutique à l’adresse qui figure ci-dessus, car notre entrepĂŽt ne sera pas en mesure d’identifier votre colis (car pas de numĂ©ro de commande internet associĂ©), et votre colis risquera d’ĂȘtre perdu.