Livraison et Retours

POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous livrons dans le monde entier. Laissez vous tenter !

Nos délais de livraison ne tiennent pas compte du temps passé à préparer les commandes, qui peut varier de 24 à 48 heures (jours ouvrables standard).

Les délais de préparation peuvent être augmentés de 4 jours ouvrables au maximum à des périodes particulières de l'année (ventes, ventes privées, etc.) compte tenu du volume plus important des commandes.

🚨BREXIT INFORMATION: Custom fees are client responsibility. You may be charged by the carrier. We recommend you to use a standard method tracked.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner tout ou une partie de votre commande.

A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour. Le ou les articles ne doivent pas avoir été porté ni lavé. Sans le respect de ces conditions nous ne pourront procéder au remboursement de votre article.

Les retours sont à la charge du client. Veuillez retrouver nos valeurs ICI.

Si votre retour concerne un achat réalisé sur notre E-shop, vous pouvez vous rendre dans la boutique FROM FUTURE de votre choix ou procéder par renvoi :

1 - Choisissez un colis normalisé de La Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus. Placez les produits à l’intérieur dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette non coupée et dans un parfait état (non portés, non lavés, non détériorés, non salis).

2 - Indiquez le numéro de votre commande de(s) l'article(s) concerné(s), puis déposez la feuille dans le colis.

3 - Renvoyez le colis en livraison suivi. Le numéro de tracking de votre retour pourra vous être demandé. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix :

ADS Evreux | Retours BIG - FROM FUTURE
ZAC Multi-site Long Buisson 2
Rue Roland Garros
27930 GUICHAINVILLE FRANCE

Si vous souhaitez retourner un article acheté en boutique, il est nécessaire de vous rendre dans une de nos boutiques, sans quoi nous ne pourrons procéder à votre remboursement.

Frais et délais de livraison

Les délais de livraisons varient en fonction du pays de destination ainsi que de la méthode de livraison choisie. Ces éléments vous sont indiqués dans votre panier, une fois votre adresse de livraison renseignée et votre méthode d'expédition sélectionnée.

Taxes internationales
Les clients ne faisant pas partis de l'Union Européenne peuvent être amenés à payer des taxes, non inclues dans le coût de la commande.
Selon les pays et votre adresse de livraison, les montants de ces taxes varient. Ces frais sont la charge et la responsabilité du client.

Vous retrouverez dans votre panier, après avoir indiqué votre adresse de livraison, une estimation de ce coût avant de procéder au paiement.

Suivez votre commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email le suivi de votre commande en fonction du type de livraison choisi.