🚨  LIVRAISONS HORS UE 

Les clients ne faisant pas partis de l'Union Européenne peuvent être amenés à payer des taxes, non inclues dans le coût de la commande.

Selon les pays et votre adresse de livraison, les montants de ces taxes varient. Ces frais sont la charge et la responsabilité du client.

Depuis Janvier 2021, le Royaume-Uni est concerné par ces taxes internationales

⌛ DÉLAIS DE LIVRAISON 

Les délais de livraisons varient en fonction du pays de destination ainsi que de la méthode de livraison choisie. Ces éléments vous sont indiqués dans votre panier, une fois votre adresse de livraison renseignée et votre méthode d'expédition sélectionnée.

Nos délais de livraison ne tiennent pas compte du temps passé à préparer les commandes, qui peut varier de 24 à 48 heures (jours ouvrables standard).

Les délais de préparation peuvent être augmentés de 4 jours ouvrables au maximum à des périodes particulières de l'année (ventes, ventes privées, etc.) compte tenu du volume plus important des commandes.

POLITIQUE DE RETOUR

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner tout ou une partie de votre commande.

Conditions de retour :

• Les pièces dont l’étiquette a été détachée ne peuvent pas faire l'objet d'un retour
• Le ou les articles ne doivent pas avoir été porté ni lavé

⚠️ Sans le respect de ces conditions nous ne pourront procéder au remboursement de votre article.

Les retours sont à la charge du client. Pourquoi ? Veuillez retrouver nos valeurs ICI.

🌐  POUR UN ACHAT E-SHOP

Si votre retour concerne un achat réalisé sur notre E-shop, vous pouvez vous rendre dans la boutique FROM FUTURE de votre choix ou procéder par renvoi :

1 - Choisissez un colis normalisé de La Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus. Placez les produits à l’intérieur dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette non coupée et dans un parfait état (non portés, non lavés, non détériorés, non salis).

2 - Utilisez le bon de livraison présent dans le carton de votre commande d'origine et indiquez le(s) l'article(s) concerné(s), puis déposez la feuille dans le colis. Il est très important de mettre ce papier dans votre colis retour afin que l'on puisse identifier votre paquet. 

3 - Renvoyez le colis en livraison suivi. Le numéro de tracking de votre retour pourra vous être demandé. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix.

Envoyez à l'adresse suivante : 

Kuehne + Nagel | Retour. BIGBLUE FROM FUTURE
2 Avenue Joseph Paxton
Parc d'Activités du Nid de Grive

77164 FERRIERES EN BRIE, FR

🛍️  POUR UN ACHAT BOUTIQUE

Si vous souhaitez retourner un article acheté en boutique, il est nécessaire de vous rendre dans une de nos boutiques, sans quoi nous ne pourrons procéder à votre remboursement.

Nous vous déconseillons fortement de nous renvoyer votre article acheté en boutique à l’adresse qui figure ci-dessus, car notre entrepôt ne sera pas en mesure d’identifier votre colis (car pas de numéro de commande internet associé), et votre colis risquera d’être perdu.