
Printemps Lyon
69002 Lyon
Questions les plus fréquentes
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée la commande ne peut pas être annulée. Vous pourrez cependant une fois la commande livrée nous renvoyer les articles dans un délai de 14 jours afin d’être remboursé ou d'échanger pour d'autres articles.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email comportant en bas de page les informations nécessaires au suivi de votre commande en fonction du type de livraison choisi.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis ou de l'achat en boutique pour retourner vos articles gratuitement.
Pour un achat en boutique, le retour peut se faire directement dans l'une de nos boutiques (hors outlet et corners grands magasins).
Pour un achat fait sur le site internet, le retour peut se faire en boutique ou par voie postale, gratuitement. Pour cela il suffit de suivre les instructions indiquées sur le portail retour.
A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ou retournées abîmées ne pourront faire l’objet d’un retour.